Bize Ulaşın
Dolandırıcılık yöntemleri artık yalnızca telefonla arayıp para istemekten ibaret değil.
Dolandırıcılar banka ve kamu kurumlarının internet sitelerini taklit edebiliyor, sosyal medyada gerçek işletmelere benzeyen hesaplar açabiliyor, sahte yatırım uygulamaları oluşturabiliyor ve hatta yapay zekâ kullanarak tanınmış kişilerin konuşuyormuş gibi göründüğü videolar hazırlayabiliyor.
Çoğu dolandırıcılık vakasında kullanılan temel yöntem ise değişmiyor:
Kişiyi korkutmak, acele ettirmek veya çok cazip bir kazanç vaadiyle düşünmeden hareket etmesini sağlamak.
Bu nedenle günümüzde dolandırıcılıktan korunmanın en önemli yolu, hangi yöntemlerin kullanıldığını bilmek ve para göndermeden ya da kişisel bilgi paylaşmadan önce işlemi bağımsız bir kanaldan doğrulamaktır.
1. Polis, savcı veya banka çalışanıyım diyerek arayanlar
En eski yöntemlerden biri olmasına rağmen halen kullanılmaktadır.
Dolandırıcı kendisini;
- polis,
- savcı,
- asker,
- banka çalışanı,
- kamu görevlisi
olarak tanıtabilir.
Ardından kişiye hesabının terör örgütünün eline geçtiği, kimlik bilgilerinin suçta kullanıldığı, banka hesabının tehlikede olduğu veya gizli bir soruşturma yürütüldüğü söylenebilir.
Amaç kişiyi korkutarak para transferi yaptırmak veya banka bilgilerini öğrenmektir.
Emniyet Genel Müdürlüğü de bu yönteme karşı vatandaşları uzun süredir açıkça uyarmaktadır. Kamu görevlilerinin telefonla arayarak bir “operasyon” gerekçesiyle para veya banka hesabı istemesi şeklindeki taleplere itibar edilmemelidir.
Ne yapılmalı?
Telefonu kapatın.
Arayan kişinin verdiği numarayı tekrar aramayın.
Gerçekten bir banka veya kamu kurumuyla ilgili şüpheniz varsa kurumun resmî internet sitesindeki telefon numarasını kendiniz bulup arayın.
Telefonla arayan bir kişinin sizi başka bir hesaba para göndermeye yönlendirmesi ciddi bir tehlike işaretidir.
2. Sahte banka, e-Devlet, HGS ve kurum mesajları
Günümüzde en yaygın yöntemlerden biri oltalama (phishing) yöntemidir.
Telefonunuza örneğin;
“HGS borcunuz bulunmaktadır.”
“Kredi kartı aidatınızı geri almak için tıklayın.”
“Dosya masrafınız iade edilecektir.”
“Devlet destekli krediniz hazır.”
“Kargonuz teslim edilemedi.”
gibi mesajlar gelebilir.
Mesajda bulunan bağlantı, gerçek banka veya kamu kurumu sayfasına çok benzeyen sahte bir internet sitesine yönlendirebilir.
Buraya girilen;
- banka kullanıcı adı,
- parola,
- kart bilgileri,
- SMS doğrulama kodları,
- kimlik bilgileri
dolandırıcıların eline geçebilir.
Ticaret Bakanlığı 2026 yılında özellikle HGS geçiş ihlali, banka aidatı iadesi, dosya masrafı ve devlet destekli kredi gibi ifadeler kullanılarak yapılan dolandırıcılık girişimlerine karşı uyarıda bulunmuştur.
BTK da gerçek internet sayfalarının kopyalanarak kullanıcı adı ve parola gibi bilgilerin ele geçirilmesinin yaygın bir oltalama yöntemi olduğunu belirtmektedir.
Ne yapılmalı?
SMS veya WhatsApp mesajındaki bağlantıya tıklamak yerine ilgili kurumun uygulamasını kendiniz açın.
Örneğin bir HGS borcu olduğu söyleniyorsa mesajdaki bağlantıya değil, doğrudan resmî kanallara girerek kontrol edin.
Bir banka hesabıyla ilgili uyarı geldiyse bankanın uygulamasını açın veya kartın arkasındaki resmî numarayı arayın.
3. Sahte yatırım ve kripto para dolandırıcılığı
Son dönemin en tehlikeli yöntemlerinden biri de yatırım dolandırıcılığıdır.
Sosyal medya reklamlarında;
“Ayda yüzde 30 garanti kazanç”
“Yapay zekâ yatırım sistemi”
“Devlet destekli yatırım fırsatı”
“Ünlü iş insanının yeni yatırım platformu”
“Profesyonel yatırım danışmanımız sizin için işlem yapacak”
gibi ifadeler kullanılabilir.
Kişi daha sonra WhatsApp veya Telegram grubuna alınabilir.
İlk aşamada küçük miktarda para yatırması istenir. Bazen sistemde gerçekten kâr etmiş gibi görünen sahte bir bakiye de gösterilir.
Kişinin güveni sağlandıktan sonra daha yüksek tutarlar yatırması, hatta kredi çekmesi istenebilir.
Ticaret Bakanlığı, yapay zekâ ile hazırlanmış sahte videolarda tanınmış kişilerin yatırım tavsiyesi veriyormuş gibi gösterildiğini ve özellikle FOREX, halka arz ve kripto varlık yatırımı görüntüsü altında vatandaşlardan para toplandığını bildirmiştir.
SPK da yetkisiz kişilerin yatırım danışmanlığı yapması, kurumun veya çalışanlarının isimlerinin kullanılması ve sahte yatırım yönlendirmeleri konusunda ayrıca uyarılar yayımlamaktadır.
En önemli uyarı
“Garantili yüksek kazanç” ifadesi tek başına bile şüphe sebebidir.
Özellikle tanımadığınız bir kişinin sizi WhatsApp veya Telegram üzerinden yatırım yapmaya yönlendirmesi ve belirli bir IBAN’a para göndermenizi istemesi halinde son derece dikkatli olunmalıdır.
4. Yapay zekâ ile oluşturulan sahte video ve sesler
Bir videoda tanınmış bir kişinin konuşuyor olması artık videonun gerçek olduğunu kanıtlamıyor.
Yapay zekâ teknolojisi sayesinde kişinin;
- yüzü,
- sesi,
- konuşması
taklit edilebiliyor.
Ticaret Bakanlığı da 2025 yılında yapay zekâ kullanılarak kamuoyunda tanınmış kişilerin yatırım tavsiyesi veriyormuş gibi gösterildiği sahte videolar konusunda özel uyarı yayımladı.
Bu nedenle yalnızca;
“Videoda kendisi söylüyor.”
düşüncesiyle yatırım yapılmamalıdır.
İddianın kişinin veya kurumun kendi resmî kanallarında bulunup bulunmadığı ayrıca kontrol edilmelidir.
5. Sosyal medya alışveriş dolandırıcılığı
Instagram, Facebook ve diğer sosyal medya platformlarında gerçekte var olmayan satış hesapları oluşturulabiliyor.
Özellikle;
- cep telefonu,
- elektronik eşya,
- marka kıyafet,
- ayakkabı,
- mobilya,
- tatil ve bungalov rezervasyonu
gibi alanlarda piyasa değerinin çok altında fiyatlar dikkat çekmektedir.
Kişiden doğrudan şahsi bir banka hesabına para veya kapora gönderilmesi istenir.
Ödeme yapıldıktan sonra hesap kapanabilir veya satıcı iletişimi kesebilir.
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya üzerinden yapılan sahte ürün satışları ve konaklama rezervasyonlarından kaynaklanan mağduriyetlerde artış yaşandığını açıklamıştır.
Ne yapılmalı?
Piyasa değerinin belirgin şekilde altında fiyat sunuluyorsa bunun nedenini sorgulayın.
Satıcının şirket bilgilerini kontrol edin.
Mümkün olduğunda platformun kendi güvenli ödeme sistemini kullanın.
Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuran ve ödemeyi şahsi IBAN’a isteyen satıcılara karşı özellikle dikkatli olun.
6. Sahte ev ve araç ilanları – kapora dolandırıcılığı
Dolandırıcılar bazen gerçekte kendilerine ait olmayan bir evi veya aracı internette ilan eder.
İlan genellikle piyasa değerinin altında hazırlanır.
Ardından;
“Çok talep var.”
“Başka bir müşteri de almak istiyor.”
“İlanı size ayırmam için hemen kapora gönderin.”
denilerek kişiden para istenir.
Para gönderildikten sonra ilan veya telefon numarası ortadan kaybolabilir.
Ticaret Bakanlığı, 2026 yılında doğrulanmamış taşınmaz ve taşıt ilanlarından kaynaklanabilecek kapora dolandırıcılığına karşı açıkça uyarıda bulunmuş ve EİDS doğrulama sisteminin kapsamını genişletmiştir.
Unutmayın
Evi veya aracı görmeden, satıcının gerçekten malik veya yetkili olduğunu doğrulamadan kapora göndermeyin.
İlan sitesinde bir fotoğrafın bulunması veya kişinin size ruhsat/tapu fotoğrafı göndermesi tek başına güvence değildir. Bu belgelerin görüntüleri de başka kişilerden ele geçirilmiş olabilir.
7. Sahte kargo ve gümrük mesajları
“Kargonuz teslim edilemedi.”
“Gönderiniz gümrükte kaldı.”
“Paketinizde yasa dışı ürün tespit edildi.”
gibi mesajlar da dolandırıcılık amacıyla kullanılmaktadır.
Kişiden küçük bir “gümrük”, “teslimat” veya “dosya” ücreti ödemesi istenebilir.
Asıl amaç bazen küçük ücreti almak değil, sahte ödeme sayfasına girilen kart ve banka bilgilerini ele geçirmek olabilir.
Ticaret Bakanlığı, gümrük ve hızlı kargo işlemleri gerekçe gösterilerek gönderilen bu tür sahte mesajlar konusunda vatandaşları ayrıca uyarmıştır.
8. Telefona uygulama yükletilmesi ve uzaktan erişim
Son derece tehlikeli yöntemlerden biri de kişiye telefonuna veya bilgisayarına bir program yükletmektir.
Dolandırıcı;
“Bankanızdan arıyoruz.”
“Hesabınızda güvenlik sorunu var.”
“Telefonunuzdaki virüsü temizleyeceğiz.”
“İşlemi iptal etmemiz için uygulamayı yükleyin.”
diyebilir.
Yüklenen uygulama aracılığıyla telefon veya bilgisayar uzaktan kontrol edilebilir.
Türkiye Bankalar Birliği, dolandırıcıların zararlı yazılım ve uzaktan kontrol uygulamaları kullanarak kişilerin cihazlarına erişebildiğine ilişkin özel uyarılar yayımlamıştır.
BDDK da kendisini kurum çalışanı olarak tanıtan kişilerin vatandaşlara uygulama yükletmesi ve bankacılık bilgilerini istemesi konusunda uyarıda bulunmaktadır.
Temel kural
Telefonda konuştuğunuz kişinin talimatıyla telefonunuza uzaktan erişim uygulaması yüklemeyin.
9. Sahte çekiliş, ödül ve hediye mesajları
Bir sosyal medya hesabından;
“Çekilişi kazandınız.”
“Telefon kazandınız.”
“Hediyenizi almak için yalnızca kargo/vergi ücretini yatırmanız gerekiyor.”
şeklinde mesaj gelebilir.
Amaç küçük bir ödeme almak olabileceği gibi kart veya kimlik bilgilerini ele geçirmek de olabilir.
Ticaret Bakanlığı sahte çekilişler, taklit hesaplar ve ödül vaatlerini sosyal medya dolandırıcılığında kullanılan yöntemler arasında göstermektedir.
10. Banka hesabını veya IBAN’ı kiralama teklifleri
Özellikle gençlere;
“Hesabını bize kullandır, günlük 2.000 TL kazan.”
“Sadece para gelip gidecek, sana hiçbir şey olmaz.”
gibi teklifler yapılabilmektedir.
Bu tekliflerden kesinlikle uzak durulmalıdır.
Hesap, başka kişilerin dolandırılması veya yasa dışı para hareketlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılabilir.
Ticaret Bakanlığı ve Türkiye Bankalar Birliği bu konuda özellikle uyarıda bulunmakta; banka hesabının başkalarına kullandırılmasının kişiyi ciddi adli sonuçlarla karşı karşıya bırakabileceğini belirtmektedir.
Dolandırıcılık mağduru olmamak kadar dolandırıcılık zincirinin para transferinde kullanılan hesabı haline gelmemek de önemlidir.
Dolandırıcılığı ele veren ortak işaretler nelerdir?
Yöntem değişse de dolandırıcılık girişimlerinin büyük bölümünde benzer işaretler bulunur.
Özellikle şu durumlarda işlem yapmadan önce durmak gerekir:
- Acele ettiriliyorsanız: “Beş dakika içinde ödeme yapmazsanız hakkınız yanacak.”
- Korkutuluyorsanız: “Hakkınızda soruşturma var.”
- Normalin dışında kazanç vaat ediliyorsa: “Risksiz ve garanti kazanç.”
- Şahsi IBAN’a para gönderilmesi isteniyorsa.
- SMS doğrulama kodunuz isteniyorsa.
- Telefona uygulama yüklemeniz isteniyorsa.
- İletişimin yalnızca WhatsApp veya Telegram üzerinden yürütülmesi isteniyorsa.
- İnternet sitesi gerçek kuruma çok benziyor ama adresi farklıysa.
- İlan veya ürün piyasa değerinin açıklanamayacak kadar altındaysa.
- “Kimseye söylemeyin” deniliyorsa.
Dolandırıcıların en güçlü silahlarından biri teknolojiden çok insan psikolojisidir.
Korku, açgözlülük, merak, güven ve acele duyguları kullanılır.
Dolandırıcılıktan korunmak için 10 basit kural
- Telefonla gelen talimat üzerine para göndermeyin.
- SMS veya WhatsApp bağlantısından bankaya veya e-Devlet’e giriş yapmayın.
- SMS doğrulama kodunuzu hiç kimseyle paylaşmayın.
- Tanımadığınız kişinin talimatıyla telefonunuza program yüklemeyin.
- Piyasanın çok altında fiyatlı ilanlara şüpheyle yaklaşın.
- Görmediğiniz ev veya araç için kapora göndermeyin.
- “Garantili yüksek kazanç” vaatlerine inanmayın.
- Kurumun sizi aradığını düşünüyorsanız telefonu kapatıp kurumu kendiniz arayın.
- Sosyal medya hesabındaki takipçi sayısını güvenilirlik ölçüsü olarak kabul etmeyin.
- Banka hesabınızı, kartınızı veya IBAN’ınızı başkasına kullandırmayın.
Dolandırıldım, ne yapmalıyım?
Dolandırıldığınızı fark ettiğinizde özellikle para transferi veya banka bilgileri söz konusuysa vakit kaybetmemek önemlidir.
İlk olarak bankanızla hemen iletişime geçerek durumu bildirin. Kart, mobil bankacılık veya hesap güvenliği bakımından gerekli tedbirlerin uygulanmasını talep edin.
Ardından elinizdeki delilleri silmeyin.
Özellikle;
- WhatsApp konuşmaları,
- SMS’ler,
- sosyal medya hesapları,
- ilan görüntüleri,
- internet sitesi adresi,
- telefon numarası,
- IBAN,
- banka dekontları,
- e-postalar
saklanmalıdır.
Emniyet Genel Müdürlüğü, dolandırıcılık girişimlerinde elde bulunan bilgi ve belgelerle en yakın kolluk birimine veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulmasını belirtmektedir
Banka ve hesap bilgileriniz ele geçirilmişse banka şifrelerinin yanında e-posta ve sosyal medya hesaplarının şifrelerinin de değiştirilmesi gerekebilir. Ticaret Bakanlığı da mağduriyet halinde bankayla derhal iletişim kurulmasını ve kolluk veya adli mercilere başvurulmasını önermektedir.
Dolandırıcılık suç mudur?
Evet.
Türk Ceza Kanunu’nun 157. maddesinde dolandırıcılık, hileli davranışlarla bir kişiyi aldatıp onun veya başkasının zararına kendisine veya başkasına yarar sağlanması olarak düzenlenmiştir.
Bilişim sistemlerinin veya banka ve kredi kurumlarının araç olarak kullanılması, kamu kurumlarının kullanılması ve kişinin kendisini kamu görevlisi ya da banka çalışanı olarak tanıtması gibi bazı yöntemler ise olayın özelliklerine göre nitelikli dolandırıcılık kapsamında değerlendirilebilir.
Ancak her para alacağı veya yerine getirilmeyen sözleşme dolandırıcılık anlamına gelmez.
Bir uyuşmazlığın dolandırıcılık suçunu oluşturup oluşturmadığı değerlendirilirken, baştan itibaren aldatmaya yönelik hileli davranışın bulunup bulunmadığı ve bu davranış sonucunda haksız menfaat sağlanıp sağlanmadığı önem taşır.
Sonuç
Dolandırıcılık yöntemleri sürekli değişmektedir. Ancak dolandırıcıların kullandığı temel mekanizma çoğu zaman aynıdır:
Önce güven veya korku oluşturmak, ardından kişiyi düşünmeye fırsat bırakmadan para göndermeye ya da bilgi paylaşmaya yönlendirmek.
Bu nedenle şüpheli bir telefon, mesaj, yatırım teklifi veya alışverişle karşılaşıldığında yapılabilecek en doğru şeylerden biri işlemi hemen gerçekleştirmek yerine kısa süre durup bilgiyi bağımsız bir kaynaktan doğrulamaktır.
Özellikle banka şifresi, SMS doğrulama kodu, kart bilgileri veya para transferi söz konusuysa;
“Bu talebi bana gerçekten kim yapıyor?”
sorusunun cevabı kesinleşmeden işlem yapılmamalıdır.
Esenler ve İstanbul’da Ceza Hukuku
Tuğluk Hukuk & Danışmanlık, İstanbul Esenler’deki hukuk bürosunda dolandırıcılık ve diğer ceza hukuku uyuşmazlıklarına ilişkin hukuki danışmanlık ve avukatlık hizmeti sunmaktadır.
Dolandırıcılık olaylarında banka hareketleri, yazışmalar, telefon numaraları, IBAN bilgileri, ilan ve internet sitesi kayıtlarının korunması; olayın ceza hukuku açısından değerlendirilmesi ve gerekli adli başvuruların zamanında yapılması bakımından önemlidir.
Av. Nureddin Tuğluk
Tuğluk Hukuk & Danışmanlık
Esenler / İstanbul
Son güncelleme: Ekim 2026
Bu içerik genel hukuki bilgilendirme ve dolandırıcılık yöntemlerine ilişkin toplumsal farkındalık oluşturma amacıyla hazırlanmıştır. Somut olayın hukuki niteliği ve başvuru yolları olayın özelliklerine göre değişebilir.